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RESO E SOSTITUZIONI 2017-10-19T17:06:51+00:00

PROCEDURA E CONDIZIONI DI RESO

Abbiamo pensato a una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato sul nostro store entro 14 giorni dalla data di consegna.

Ecco come:

Non più di due pack di 330ml possono essere aperti.
Assicurati che il resto delle scatole siano nelle stesse condizioni in cui le hai ricevute.
Inviaci una mail a sales@ococo.eu in cui ci dichiari l’intenzione di effettuare il reso.

Prenota la data del ritiro del pacco accordandoti con l’indirizzo sales@ococo.eu
Il rimborso che riceverai comprenderà sia il costo dei prodotti resi che le spese di consegna dell’ordine.
Per il nostro servizio di reso, non ti sarà trattenuta nessuna somma extra.
Riceverai un’e-mail di conferma, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino.

Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente, e che possono essere aperti max due pacchetti di 330ml.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potremo effettuare un rimborso.

Ti ricordiamo inoltre che:

Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.
Il tempo di rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate per l’ordine.